苗栗縣政府社會處為身心障礙者提昇更好的生活服務品質，特將苗栗縣身心障礙發展中心地下1樓至3樓廁所優化改善，目前已於113年8月底驗收完成，並於9月12日先行開放地上1樓至3樓供民眾使用。一改往日老舊呆板的廁所設計，嶄新的苗栗特色化設計，希望讓有需求到本中心的民眾能享有愉悅的心情。
苗栗縣身心障礙發展中心自86年落成以來，廁所老舊且廁間配置已不符現行建築物無障礙設施設計規範。因此，苗栗縣政府社會處於112年向中央爭取廁所改善經費，獲環境部補助本府辦理112~113年度「優質公廁及美質環境推動計畫」公廁工程改善計畫案，補助經費為新臺幣約679萬元，自籌款為新臺幣約392萬元，總經費共計1,070萬7,290元；本案於113年2月5日正式開工、年6月30日完工、8月27日驗收完成，目前已開放使用。
鍾東錦縣長自上任以來，特別強調公廁清潔的重要，更於縣務會議提出：「把廁所掃乾淨」，這對觀光客是種禮貌，而且讓鄉親感到舒適。為因應多元族群及各年齡層民眾不同障別的身心障礙者需求，本中心依問卷調查改善需求計計，除增設友善服務設施外，不管男女廁均放置尿布台，並將1樓左側廁所改建為性別友善廁所，2、3樓也加入地方特色元素風格，打破傳統公共廁所的刻板印象，不僅重視兩性平等觀念，同時兼具無障礙友善、性別友善、親子友善的美觀、乾淨、方便的如廁環境，讓身心障礙者享有無差別的生活環境。
